ESET Smart Security での通信障害
2009年6月 25日 11:13:34セキュリティホール memo様より。
キヤノンITソリューションズ：ESET Smart Security / NOD32アンチウイルス：サポート情報：NOTIFY20090623（新窓）
[現象]
ESET Smart Security V3 および V4.0をご利用の一部のユーザーさまにおきまして、インターネットにつながらなくなる、通信ができなくなるなどの現象が発生しております。[対象のウイルス定義データベースのバージョン]
4179(20090622)以降のバージョン
※4179(20090622)は、2009年6月23日02:00頃配信[対象のパーソナルファイアウォールのバージョン]
1047(20090525)
あれ？
もしかしてうちのEeePC の調子がおかしいのこれじゃないか？
あとデスクトップ機ではekrn.exe が突然100% になる現象が発生して未解決になってる事案もあるんですよね。主にいたち家で。
ログ取っても原因不明でキヤノンから
■「ESET Smart Security」以外の常駐ソフトを終了した状態で
現象が改善されるかご確認頂けますでしょうか。+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
1. 「スタート」→（Windows Vistaは「すべてのプログラム」→
「アクセサリ」→）「ファイル名を指定して実行」にて
“MSCONFIG” と入力し「OK」をクリックして
「システム構成ユーティリティ」を起動します。2. 「スタートアップ」タブをクリックします。
表示された項目のうち「egui」以外のチェックをはずします。「サービス」タブをクリックします。
□Microsoftのサービスを全て隠す にチェックをいれます。
表示された項目のうち「Eset HTTP Server」「Eset Service」
以外のチェックをはずします。「適用」「OK」で設定画面を終了してください。
3. コンピュータを再起動し、現象が改善されているかどうかを
ご確認ください。《現象が改善されている場合》
4. 1.の手順で「システム構成ユーティリティ」を起動します。
5. 2. で外したアプリケーションを1つずつ追加し、コンピュータ
を再起動し、動作をご確認ください。6. 5.の手順を繰り返していただき、再度お問い合わせの現象が発生
した場合、最後にチェックを入れたアプリケーションとの共存が
原因であることが判明します。+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
大変お手数をお掛けいたしますが、その際に確認したソフト名を
お知らせくださいますでしょうか。
と言われたが、そもそも常に100%になるわけではなく一定時間経過後に起こるのでさすがに追い切れず放置してしまっています。
Smart Security をアンインストールしてNOD32 だけにしたら順調なので、体験版のNOD32をレジストしてしまおうかなと考え中。EeePC もNOD32に切り替えよう。新バージョンでているし。
また新規ライセンスか・・・。
ESET NOD32アンチウイルス V4.0 |
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